Настоящая политика возврата средств регулирует условия возврата оплаты за услуги по ремонту холодильников, предоставляемые через данный сайт на территории севера Израиля.

Общие положения

1. Мы предоставляем услуги по диагностике и ремонту бытовых холодильников на дому клиента.

2. Возврат средств возможен только в случаях, описанных ниже.

3. Оплата услуг означает согласие клиента с данной политикой.

Диагностика

1. Стоимость диагностики и выезда мастера не подлежит возврату, если иное не было оговорено заранее.

2. В случае отказа клиента от ремонта после проведения диагностики возврат средств за диагностику не осуществляется.

Ремонтные работы

1. Возврат средств за выполненные работы возможен только при доказанном некачественном выполнении ремонта.

2. Если проблема, по которой проводился ремонт, повторяется в течение гарантийного срока, мы обязуемся устранить неисправность без дополнительной оплаты.

3. Возврат денежных средств вместо повторного ремонта производится только в случае невозможности устранения неисправности.

Запасные части

1. Стоимость установленных и исправных запасных частей возврату не подлежит.

2. Гарантия на запасные части распространяется только в рамках условий, предоставленных производителем или поставщиком.

Исключения

Возврат средств не осуществляется в следующих случаях:

• неправильная эксплуатация техники;

• вмешательство третьих лиц после ремонта;

• перепады напряжения, попадание влаги или механические повреждения;

• естественный износ техники;

• поломки, не связанные с выполненным ремонтом.

Порядок рассмотрения обращений

1. Обращения по вопросам возврата средств принимаются в разумные сроки после оказания услуг.

2. Каждое обращение рассматривается индивидуально.

3. Решение о возврате средств принимается после проверки обстоятельств.

Контактная информация

По всем вопросам, связанным с возвратом средств, клиент может связаться с нами по контактным данным, указанным на сайте.