Refund Policy
Настоящая политика возврата средств регулирует условия возврата оплаты за услуги по ремонту холодильников, предоставляемые через данный сайт на территории севера Израиля.
Общие положения
-
Мы предоставляем услуги по диагностике и ремонту бытовых холодильников на дому клиента.
-
Возврат средств возможен только в случаях, описанных ниже.
-
Оплата услуг означает согласие клиента с данной политикой.
Диагностика
-
Стоимость диагностики и выезда мастера не подлежит возврату, если иное не было оговорено заранее.
-
В случае отказа клиента от ремонта после проведения диагностики возврат средств за диагностику не осуществляется.
Ремонтные работы
-
Возврат средств за выполненные работы возможен только при доказанном некачественном выполнении ремонта.
-
Если проблема, по которой проводился ремонт, повторяется в течение гарантийного срока, мы обязуемся устранить неисправность без дополнительной оплаты.
-
Возврат денежных средств вместо повторного ремонта производится только в случае невозможности устранения неисправности.
Запасные части
-
Стоимость установленных и исправных запасных частей возврату не подлежит.
-
Гарантия на запасные части распространяется только в рамках условий, предоставленных производителем или поставщиком.
Исключения
Возврат средств не осуществляется в следующих случаях:
-
неправильная эксплуатация техники;
-
вмешательство третьих лиц после ремонта;
-
перепады напряжения, попадание влаги или механические повреждения;
-
естественный износ техники;
-
поломки, не связанные с выполненным ремонтом.
Порядок рассмотрения обращений
-
Обращения по вопросам возврата средств принимаются в разумные сроки после оказания услуг.
-
Каждое обращение рассматривается индивидуально.
-
Решение о возврате средств принимается после проверки обстоятельств.
Контактная информация
По всем вопросам, связанным с возвратом средств, клиент может связаться с нами по контактным данным, указанным на сайте.